前天在淘宝买了一块美国机器人的PCI无线网卡，选择了EMS发货方式，结果就有了下面的故事……
（截图于2月28日中午1：00左右）
EMS的单号是ES048582265CN，有兴趣的朋友欢迎到EMS官方网站查阅跟踪信息。
首先是“上海王港汽车转运站”接受了邮件，之后邮件却莫名其妙地离开了“上海市浦东机场海天路邮政所”，之后处理中心收到了“来自上海王港汽车转运站”的邮件，之后同时两次发往天津（数据重复？），之后今天凌晨0：55，邮件又奇迹般地从“上海市浦东机场海天路邮政所”到达了处理中心。
这个跟踪信息无疑反映了EMS管理的混乱和缺失，以及对客户的不负责任。跟踪系统数据错误，形同虚设。在快递行业竞争激烈的现在，EMS管理混乱、价格高、服务态度差、基层派送人员懒惰不送货上门，如果不加以改进，无疑会在竞争中彻底被击败。